¿Cómo obtener un reembolso de Aeroméxico?

Muchas veces, los pasajeros tienen que cancelar su vuelo de Aeroméxico debido a un cambio de planes. Los pasajeros siempre deben leer todas las políticas antes de reservar un vuelo. Si los pasajeros quieren que se les devuelva su dinero, deben leer la política de reembolso de Aeroméxico.

• Por lo general, Aeroméxico transfiere el reembolso en un plazo de 7 a 10 días naturales a partir de la solicitud, sin embargo, puede tardar más de 20 días si los pasajeros han pagado en efectivo. 
• Los pasajeros que reservaron el vuelo clásico, AM, básico o confort no tienen derecho a recibir un reembolso después de 24 horas de la reserva. 
• La aerolínea puede deducir algunos gastos si necesitan el reembolso.
• Los pasajeros tienen que rellenar el formulario de reembolso en la página web o ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Aeroméxico.

¿Cómo obtengo un reembolso si se cancela mi vuelo de Aeroméxico?

Los pasajeros pueden cancelar su vuelo de Aeroméxico en cualquier momento del día, pero antes de la salida. Si los pasajeros han decidido cancelar el vuelo, en ese caso, los pasajeros pueden visitar el sitio web o hablar con el representante para cancelar el vuelo de Aeroméxico y obtener un reembolso de ellos inmediatamente.

Por teléfono - Los pasajeros tienen que marcar el número de teléfono de reembolso de Aeroméxico +1-802-538-7253 o +1-800-237--6639 llamando para obtener información sobre vuelos, cambio de reserva, solicitud de reembolso, cancelación de vuelos, etc. Aeroméxico presta servicios 24 horas al día, 7 días a la semana y los pasajeros no tienen que pagar la tarifa nacional estándar. Los pasajeros deben seguir atentamente las instrucciones para hablar con el representante tras llamar al número de teléfono de reembolso de Aeroméxico +1-802-538-7253 o +1-800-237--6639.

• Una vez conectada la llamada, los pasajeros pueden proporcionar el itinerario para cancelar u obtener un reembolso.
• El representante buscará el vuelo según el código de reserva y el apellido.
• Después, el representante registrará la reclamación del reembolso.
• Los pasajeros recibirán el reembolso del vuelo de Aeroméxico en unos días. 

A través de la página web - Los pasajeros pueden obtener el reembolso del vuelo de Aeroméxico visitando la página web. Pueden hacer muchos cambios a la reservación y también pueden hacer una nueva reservación. 

• Los pasajeros deben navegar al sitio web de Aeroméxico en un navegador web.
• Después, deben hacer clic en "mis reservas".
• A continuación, inicie sesión introduciendo el código de reserva y el apellido.
• Una vez que el pasajero haya introducido los datos de la reserva, existe la opción de cancelarla y recibir el reembolso.
• Después de cancelar el vuelo, el pasajero puede solicitar el reembolso del vuelo de Aeroméxico.

¿Me compensará Aeroméxico con el importe total?

Si los pasajeros cancelan un vuelo de Aeroméxico dentro de las 24 horas siguientes a la reserva y 7 días antes de la salida, la aerolínea tiene que pagar el reembolso completo. Si los pasajeros cancelan el vuelo después de 24 horas, la aerolínea cobrará la tasa y el importe depende de muchos factores.